qrq60 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে স্বচ্ছ গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
যখন আপনি qrq60-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপত্তার জন্য লেনদেনের বিবরণ লগ করা হয় কিন্তু আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ট্র্যাক করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়। আমরা কখনই আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। নীচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন। আমাদের গোপনীয়তা অফিসার প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করে এবং ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যাতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা বা ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে। চ্যাট এজেন্টরা আনুষ্ঠানিক ডেটা অনুরোধ শুরু করতে পারে এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপের মাধ্যমে গাইড করতে পারে। প্রতিদিন ১১:০০–২৩:০০ ঢাকা সময়ে উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে "গোপনীয়তা ও ডেটা" বিভাগ দেখুন যেখানে আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আমাদের সিস্টেম জুড়ে সিঙ্ক হয়।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছতা, নিয়মিত অডিট এবং কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের উপর নির্মিত। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা নিরীক্ষণ করি এবং যখনই আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য প্রয়োজন তারা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...
ডেটা ধারণ
আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের পরে সর্বোচ্চ সাত বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি রাখি যেমন লাইসেন্স প্রবিধান প্রয়োজন। আপনার গেমিং...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য), যাচাইকরণ পরিষেবা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো তথ্য...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা পর্যালোচনা করি। অডিট রিপোর্ট এনক্রিপশন কভারেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা...
স্বচ্ছতা রিপোর্টিং
এই গোপনীয়তা নীতি শেষবার ২০২৫ সালের জানুয়ারিতে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়েছিল। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল দ্বারা...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে এই নীতি সারিবদ্ধ হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে সংযুক্তভাবে কাজ করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি সমস্ত চারটি নথিতে সম্মতি দেন এবং তারা একসাথে...
| গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা) | ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন, ধারণ এবং শেয়ারিং কভার করে। আপনি কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি এই চুক্তি দ্বারা উল্লেখিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় উভয়ই প্রযোজ্য হয়। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পদক্ষেপ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে; নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করে। |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত প্রক্রিয়া বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমরা প্রতারণা পর্যবেক্ষণের জন্য ডেটা লগ করি তা কভার করে। |
| অভিযোগ পদ্ধতি | কীভাবে বিরোধ উত্থাপন করবেন, সমাধান টাইমলাইন এবং এসকেলেশন পাথ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি অভিযোগ প্রক্রিয়ার সময় ডেটা গোপনীয়তা ব্যাখ্যা করে। |
| দায়বদ্ধতার সীমা | আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং ক্ষতিপূরণ কভারেজ সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন দায়বদ্ধতা সম্পর্কিত বিভাগে এই পৃষ্ঠা রেফারেন্স করে। |
qrq60 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা নির্ধারণকারী উপাদান
এই বিভাগটি qrq60-এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন পছন্দগুলি হাইলাইট করে যা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণে অবদান রাখে। প্রতিটি উপাদান আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত...